Made on
Tilda
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ахтямов Руслан Хамитович. Эта политика относится к сайту am34.ru автостудии «34-детейлинг», заявкам через его формы и обращениям по указанным на сайте контактам.
По вопросам обработки данных, для отзыва согласия и реализации своих прав напишите на esclin@yandex.ru.
Телефон студии: +7 917 417-71-55. Адрес обслуживания клиентов: Волгоград, ул. Дзержинского, 26Б, этаж 1.
Форма заявки запрашивает номер телефона и текст сообщения. В сообщении посетитель может указать модель автомобиля, интересующую услугу и другие сведения, необходимые для ответа. Отметка о согласии передаётся вместе с заявкой. При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя, содержание письма и предоставленные им сведения.
Эти данные нужны, чтобы ответить на обращение, уточнить задачу, обсудить услуги и их стоимость, согласовать запись и продолжить общение по заявке. Данные заявки не предназначены для размещения в открытом доступе или включения в рекламные рассылки.
Указывайте только сведения, относящиеся к вашему вопросу. Не отправляйте паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и данные других людей, если для этого нет необходимости и законного основания.
Основанием обработки заявки служит отдельное согласие посетителя. Если обращение направлено на заключение договора по инициативе посетителя либо связано с исполнением договора, данные также могут обрабатываться на соответствующем основании, предусмотренном законом. Обязательная обработка осуществляется в случаях, установленных законодательством.
Работа с обращениями включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение и использование сведений, передачу через подключённые сервисы для доставки и учёта заявки, а также блокирование и удаление. Применяются программные средства и непосредственная работа оператора с сообщениями.
Политика описывает обработку данных и сама по себе не заменяет согласие. Отправка заявки не означает согласия на рекламные сообщения.
Сайт и формы работают на платформе Tilda. Для доставки и учёта заявок подключены Tilda CRM, отправка на рабочую электронную почту оператора в сервисе Яндекса и уведомления в Telegram. Поэтому введённые в форму сведения проходят через эти сервисы.
Tilda обеспечивает техническую обработку данных форм по поручению владельца сайта. Электронная почта и Telegram используются как каналы получения и обработки обращений оператором. Условия работы соответствующих платформ опубликованы в документах их поставщиков.
Передача сведений для обработки обращения ограничивается его целью. Предоставление данных государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях. Использование сторонних сервисов не снимает с оператора ответственности за организацию обработки данных.
При открытии сайта браузер передаёт технические сведения, необходимые для загрузки страниц и работы подключённых сервисов. Платформа Tilda использует технические механизмы и cookies для работы и защиты сайта.
На сайте подключена Яндекс Метрика, счётчик 110069255, в том числе функция «Вебвизор». Аналитика используется для оценки посещаемости, источников переходов, востребованности страниц и удобства сайта. Метрика может получать IP-адрес, характеристики браузера и устройства, идентификаторы cookies, адреса просмотренных страниц, источник перехода, время посещения и сведения о действиях на страницах.
Вебвизор позволяет воспроизводить действия посетителя на сайте, в том числе переходы, прокрутку и взаимодействие с элементами страниц. Данные аналитики обрабатываются с использованием сервиса ООО «ЯНДЕКС». Правила сервиса и сведения о конфиденциальности доступны по ссылкам ниже.
Вы можете удалить или ограничить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на отдельные функции сайтов; блокировка cookies сама по себе не гарантирует прекращения всей передачи технических сведений. Для ограничения сбора данных Метрикой можно установить официальный «Блокировщик Яндекс Метрики».
Согласие на обработку заявки относится к сведениям заявки и не является согласием на все виды аналитики сайта.
Сведения заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения и связанного с ней общения либо до отзыва согласия, если для дальнейшей обработки нет другого законного основания. При заключении договора необходимые сведения могут обрабатываться для его исполнения и в течение сроков, предусмотренных законодательством.
По достижении цели, утрате необходимости в данных или возникновении другого предусмотренного законом основания данные подлежат удалению либо обезличиванию. Прекращение обработки после обращения посетителя осуществляется в сроки, установленные законом. Сведения, которые необходимо сохранить на самостоятельном законном основании, используются только для соответствующей цели.
Удаление заявки из одного сервиса само по себе не удаляет её копии в других каналах. Требование об удалении следует направлять оператору, чтобы оно было рассмотрено применительно к данным обращения во всех используемых каналах.
Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии законных оснований, отозвать согласие либо обратиться с требованием о прекращении обработки. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
Направьте обращение на esclin@yandex.ru. Укажите, какое действие требуется, и сведения, позволяющие найти вашу заявку, например номер телефона и примерную дату обращения. Не прикладывайте копию паспорта к обычному письму без отдельной необходимости. Для защиты данных от передачи посторонним оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения того, что обращается соответствующий человек.
Отзыв согласия прекращает обработку на этом основании; обработка может продолжаться в пределах и случаях, когда закон допускает её без согласия. О результате обращения оператор сообщает по контактным данным заявителя в установленный законом срок.
Оператор организует обработку с учётом требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», включая ограничение доступа, защиту конфиденциальности и прекращение неправомерной обработки. Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS.
При изменении форм, целей обработки или используемых сервисов политика подлежит обновлению. Актуальная редакция размещается по адресу https://am34.ru/privacy. Изменение политики не подменяет получение нового согласия, когда оно необходимо.